BPO(ビジネス プロセス アウトソーシング)

物流業務関連業務をアウトソーシング。

 

お客様の業務の最適化・効率化をサポートします。

 

BPO とは?

BPOとはBusiness Process Outsourcingの略で、企業がコアビジネス以外の業務プロセスの一部を、

外部の専門業者に委託することです。「業務プロセスアウトソーシング」と言うこともあります。

業務の企画・設計から、必要なIT技術の導入、人材や設備の準備、プロセスの運用までをトータルで

外部に委託することで、ユーザーとしては、コアビジネスへの経営資源の集中、より専門性の高い

専門業者への依頼による業務品質の向上、業務の効率化、コスト削減などのメリットがあります。

BPOが活用されるのは、主にコールセンター、データセンター、バックオフィス(人事、総務、経理)などの

事業領域で、近年は労働力を安く確保できるオフショアでのBPOの活用が増加しています。

 

弊社は、国内はもちろん、海外にも各業務専門のアライアンスパートナーがあります。

業務の規模にあわせて、お客様に最も適したご提案を致します。

 

コールセンター業務

EC 通販には受注センターや商品サポートセンターなどコールセンターが不可欠です。

国内のコールセンターの運用はもちろん、海外(中国)での運用もサポートします。

国内・海外のコールセンターでの、日本語対応はもちろんですが、

海外のお客様や日本国内の外国人のお客様への対応として

外国語対応のコールセンターの需要も高まっております。

(英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語)

データーセンター業務

お客様情報の入力や、商品データ、販売データ、アンケート入力など、

データ入力は多岐にわたります。

人材の確保や、入力作業に時間がかかってしまう。などなど・・・

お客様のお悩みを一度ご相談下さい。

 

貴社のコア業務へ専念できるバックアップを致します。 

バックオフィス業務

総務・経理・人事業務において、現在、担当の人材を貴社の

コアな業務へシフトし、売上をUPしてください。

キャンペーン事務局の設置や運用などのスポット的な業務から、

日々の請求書発行代行業務、記帳代行やアルバイトさんの

給与計算などの経理業務まで幅広くサポート致します。

もちろん、専門的な人材で各業務コンサルティングも可能です。

 

 

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